Termini e condizioni del servizio

1. Natura del servizio

Badante.it è una piattaforma tecnologica che raccoglie la richiesta di assistenza di una famiglia e la comunica alle agenzie e alle società di servizi della zona registrate come partner. Badante.it opera come mero intermediario tecnologico ai sensi della normativa sui servizi della società dell'informazione: non è un'agenzia per il lavoro, non seleziona né propone lavoratori, non è parte del rapporto di lavoro domestico e non presta assistenza. L'attività di intermediazione tra domanda e offerta di lavoro, dove svolta, è dei partner in possesso dell'autorizzazione prevista dal decreto legislativo 276/2003.

2. Cosa succede alla richiesta

La richiesta va ai partner del comune o della provincia indicati. I partner che la prendono in carico ricevono i recapiti della famiglia e la contattano direttamente per proporre la persona e le condizioni; il numero massimo di partner che possono prenderla in carico è indicato nella pagina della richiesta. Badante.it non garantisce che un partner risponda né che la ricerca vada a buon fine; se nessun partner risponde, un operatore contatta la famiglia.

3. Il rapporto con la badante e con il partner

Il contratto di lavoro domestico si costituisce tra la famiglia e la lavoratrice o il lavoratore, nel rispetto del contratto collettivo nazionale del lavoro domestico e degli obblighi contributivi e assicurativi, oppure tra la famiglia e il partner secondo le condizioni concordate con lui. Prezzi, condizioni, sostituzioni e ogni prestazione sono del partner o della lavoratrice; Badante.it non ne è parte e non risponde della loro esecuzione.

4. Responsabilità

Badante.it non risponde della condotta, della qualificazione o dell'idoneità delle persone proposte dai partner, dei danni a persone o cose durante l'assistenza, di ritardi o mancate risposte dei partner, di controversie economiche o contrattuali tra famiglia, lavoratrice e partner. La verifica documentale dei partner svolta dalla redazione riguarda i documenti dell'azienda, non le singole persone proposte.

5. Dichiarazioni della famiglia

Chi invia la richiesta dichiara di avere titolo a descrivere le condizioni della persona da assistere e a comunicare i suoi dati, di fornire informazioni veritiere e di usare i recapiti dei partner solo per la richiesta. Tiene indenne Badante.it da pretese di terzi derivanti da dati falsi, errati o comunicati senza titolo.

6. Segnalazioni

Le segnalazioni su un partner si aprono dall'area personale o dall'assistenza entro 30 giorni dal contatto; Badante.it le istruisce come intermediario e può sospendere il partner, ma non dispone rimborsi su somme che non ha incassato.

7. Dati personali

I dati sono trattati secondo l'informativa privacy. I dati relativi alla salute della persona da assistere sono trattati solo con consenso esplicito e separato, raccolti a categorie e senza diagnosi, e comunicati ai soli partner che prendono in carico la richiesta, che li trattano come titolari autonomi per proporre l'assistenza.

8. Legge e foro

Si applica la legge italiana. Per i consumatori resta fermo il foro del luogo di residenza e la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online; per gli altri il foro di Roma.